КарагандаТемиртауАлматы

Здравствуйте! Заказывали 20 октября сет «Вегас» в Атырау - привезли в течение получаса, хотя предупредили, что время ожидания полтора часа. Все было аккуратно приготовлено и очень вкусно! Под впечатлением от Трех самураев в Атырау заказали тот же сет в Астане 4 ноября. Первым плохим признаком стало время ожидания! Заказ оформили в 17:43, а привезли его в 20:10-20:15. Дальше - больше! Открыв коробочки с роллами увидели разные по размеру (положили даже неровные хвостики от рулетиков - это не должны класть клиентам). В роллах был перебор риса, они рассыпались, так как были не плотно скручены, рыбы сверху был тоооненький слой, который порой накрывал не весь ролл. Роллы были плохо разрезаны. Короче говоря, сет «Вегас» в Астане оказался ниже плинтуса в сравнении с Атырау. Видимо астанчане решили, что заказов и так хватает, зачем заморачиваться... Больше я у Трех самураев ничего не закажу и другим не посоветую!

Заказы очень долго доставляются, хотя до меня с Тулпара 10 минут пешком. Заказала в 17.40, сейчас 19.50 и до сих пор не привезли заказ. Это последний раз я у вас заказывала, с вами с голоду можно помереть. Ужас.

1) Заказала Сет 5 первый раз, оказались просто ОТВРАТНЫМИ, там и укропом обсыпано и селедка какая-то (мне так показалось, что-то очень соленое), огурцы внутри перемороженые, рис сухой. В общем все ужасно было, я не знаю, кто придумал такой сет? Это просто ужасный вкус - не заказывайте этот сет никогда. Мне кажется, это кто-то придумал - дешево и объем, а на вкус всем было плевать. 2) раньше время ожидание было от 25 до 45 минут (обычно это 45 минут), спасибо, сейчас обслуживают быстрее, примерно минут 15 ждали.

Не могу понять руководство этой организаций, так как нет горячей линий качества, да и ребята, которые отвечают на звонки настолько не компетентные. Никогда больше не буду заказывать в этой настолько отвратительной по качеству организаций. Как попало и на отвали разговаривают.

Во первых: уже третий заказ по приложению игнорируют. Не перезванивают. Во вторых: на всех сайтах указаны номера, которые отключены. В третьих: согласна с комментатором Даригой. Девушка на кассе в Астана-моле настолько отвратительная, как она до сих пор работает там? Из за её сервиса всякий аппетит пропадает. Хамка какая-то.

Здравствуйте! Сегодня была у вас в «ТРИ САМУРАЯ» в Астана-Молле. У вас там стоит девушка, которая обслуживает клиентов, принимает заказы и стоит за кассой. Будьте добры, научите её обслуживать клиентов и хотя бы отвечать нормально, а то стоит на кассе будто бы мы у неё суши не покупаем, а в долг берём.

Заказали как обычно, т.к всегда заказываем только у них. Время доставки и все остальное устраивает. В этот раз оператор сказала: " время доставки полтора часа". Курьер задержался, ну да ладно. Привез сет 3 в мини коробочке. Рол на роле стоит и поприлипали друг к другу. Динамит с лососем был совсем холодным. Настроение испортилось. В общем ели, чтобы съесть. Больше заказывать не будем.